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又是“别人家的小区”！电梯全换新、物业费主动交…背后的秘密竟是他们
小区电梯全更新、物业费续筹率超92%、改造工程高票通过……这些别人家小区的成功背后，都有一个共同点——称职的业主委员会。
一个小区管理得好不好，业主委员会起着至关重要的作用。那么，什么样的业委会才算称职？委员们又需要具备哪些素质呢？
称职业委会的四大标准
依法合规是基础。称职的业委会首先必须合法合规运作。根据《深圳经济特区物业管理条例》，业委会成员必须是本物业管理区域的业主，具有完全民事行为能力，且本人、配偶及直系亲属未在物业服务企业任职。这是业委会合法性的基础。
公正透明是关键。上海市典雅公寓业委会成立不到一年，就成功推动了“高龄电梯”更新工作和维修资金续筹，他们的秘诀就是“信息公开、阳光操作”，确保业主的知情权、参与权和监督权。
高效务实是标志。中远两湾城西区业委会在推进小区改造时，成员们分工明确，“分工不分家”，每天晚饭后开会讨论，常至深夜闻道资本，对外统一声音，所有决策均经内部通过。这种高效务实的工作态度是称职业委会的重要标志。
公益导向是核心。称职的业委会始终以业主利益为出发点，不以权谋私。株洲市荣盛华府小区新业委会成立后，积极与物业公司协商物业费，调解居民投诉的问题，使居民幸福感日益增强。
业委会成员必备的六大素质
热心公益，责任心强。业委会工作是纯粹的公益行为，需要委员们无私奉献时间和精力。典雅公寓业委会主任樊文澜表示：“我们希望用无私的奉献打造一个美丽的家园。”
具备专业能力。业委会工作涉及法律、财务、工程等多方面专业知识。典雅公寓业委会5名成员中，“2名具有财务资格证书”，还有计算机专业毕业的成员负责材料归档与台账书写。中远两湾城业委会成员郑小镛主管工程招投标，亲自跑市场询价20多家供应商，大幅降低成本。
组织协调能力。业委会需要协调业主、物业、社区等多方关系。丰泽区要求业委会执行秘书“有较强的沟通协调能力，能处理好业主、物业服务公司、社区等各方关系”。这种能力对业委会成员同样重要。
充足的时间投入。业委会工作需要大量时间投入。法律规定业委会成员需要“具备必要的工作时间”，以确保能够投入足够精力参与业主委员会的日常事务和决策工作。
公正廉洁。业委会成员必须廉洁自律，不谋私利。中远两湾城西区业委会成员张英华表示：“5100户就是5100个监督员闻道资本，我们像给自己家装修一样精打细算。”这种态度体现了公正廉洁的品质。
守法守信。业委会成员必须“遵守国家有关法律、法规”，并且“无较为严重的个人不良信用记录”。这是担任业委会成员的基本要求。
成功案例启示
上海市宛南六村小区物业费调整案堪称业委会工作的典范。每平方米物业费从0.8元调至1.4元，涨幅高达75%，却收获了97.9% 的同意率，参与率达到惊人的100%。这背后是业委会多年来积累的信任：他们实行“透明物业”，将服务标准、收支明细等公示于众；“三驾马车”（居委会、业委会、物业）合署办公，让居民诉求“事事有回音”。
典雅公寓业委会则展示了如何有效解决难题。面对电梯更新所需的巨额费用，他们组织召开三场业主会议，将小区现状、续筹目的和方案告知业主，同时借助老党员带头作用，仅用两周时间就使91户业主同意续筹。
如何建设称职的业委会
严格人选把关。居民区党组织要在业委会换届中严把人选关。鼓励中共党员，具备财务、法律、工程等专业专长的人员参选业委会。
加强培训支持。株洲市成立业主组织促进会，为业委会提供培训、法务等专业服务。丰泽区建立了业委会执行秘书制度，为业委会减负增能。
完善监督机制。业委会应当认真建立事务公开、印章管理、财务管理、档案管理等工作制度，强化制度约束。宛南六村组建了168名居民骨干组成的“观察员”队伍，定期检查服务质量。
称职的业委会不是天生的，而是通过严格筛选、不断学习和实践磨练出来的。它需要委员们的无私奉献，也需要广大业主的理解支持和积极参与。只有业委会、业主、物业公司三方形成合力，才能打造出和谐美好的社区环境。
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